因為陸陸續續有不少新會員加入，在此整理一些常見的問題與解答
有任何問題，可以來信 service@plain.com.tw
或是來電 02-8773-2372 PLaiN 會盡力幫您回答所有問題的！

Q1：PLaiN 有沒有打折?
A1：目前 PLaiN 並無打折，只有 VIP 會員享有 9 折優惠。
　　成為 VIP 可以詳見 PLaiN VIP 活動
　　若不小心多匯款，只要告知 PLaiN，都可以退款。
　　因為 PLaiN 有幫各位會員作消費的紀錄，所以有任何問題，
　　都可以查的到資料的！

Q2：換貨問題
A2：所有換貨問題，可以參考 PLaiN 退換貨流程更新
　　基本上，若非會員造成的換貨（寄錯或是瑕疵） ，會員不用負擔運費，
　　但若尺寸不合換貨，會員需要提供 150 元運費。
　一張訂單，僅提供一次換貨，請您務必留意。

Q3：換貨期限
A3：當 PLaiN 寄出商品，七天內都可以提供換貨，
　　請會員務必收到貨品後，先檢查與試穿，
　　若超過七天，很抱歉，PLaiN 無法提供換貨服務。

Q4：網站購物教學 （如何一張訂單，可以選購多樣商品）
A4：請參考 新 PLaiN 購物商場購物流程 Step by Step 教學
　　其中的第6點，就是可以重複訂購在一張訂單。
　　且請注意第 7 點，送出訂單後，才是完成購物動作，才能保留貨品 5 天！
　　若 SHOP 購物有問題，可以先清除 cookie 之後，再進行訂購
　　若您人在國外，請先來信告知您想要的商品，與您的所在地，
　　我們會先幫您評估運費的！

Q5：不小心沒有訂在同一張單？
A5：PLaiN 可以幫您合併訂單一次(僅同一天，不同兩張訂單)
　　您可以自行將兩張訂單合併後匯款！

Q6：Yahoo 信箱與 hotmail 信箱會退信
A6：請參考 Yahoo! 奇摩信箱自動分類教學
　　您若是 Yahoo! 信箱，下完訂單後，沒收到 PLaiN 系統發送的訂單。
　　請來信 service@plain.com.tw，PLaiN 將為您補寄訂單。

Q7：我該買什麼 size？
A7：因為個人習慣與身型不同，請參考此文章才會最為準確 關於 size

Q8：寄送貨品的時間。
A8：若您完成匯款，且來信告知匯款資料，是在下午四點以前，PLaiN 會當日寄出，
　　並回信告知您貨品以經寄出，最快隔天您就會收到，
　　若您的來信是下午四點以後，可能會在隔天才會寄出與回信，後天就可以收到。
　　不過因為退信問題，會員常常沒收到 PLaiN 的回信，
　　您若超過兩天沒收到貨品，可以致電詢問。

Q9：PLaiN 活動與單品推出計劃
A9：可以詳見每天的 News 與 討論區，歡迎您加入 PLaiN！

以上是常見的問題，因為 PLaiN 都有幫會員作消費紀錄，
大致上都查詢的到您消費資料，所以是有保障的，
PLaiN 也盡力提供愉快的購物經驗！
有任何指教，歡迎來信指導，謝謝您！